1. Direito de arrependimento
Nas compras realizadas online, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos contados da contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Os valores pagos serão devolvidos pelo meio aplicável.
2. Como solicitar
Envie um e-mail para contato@claurodrigues.com informando nome, e-mail usado na compra, curso e motivo da solicitação. O motivo é opcional, mas pode nos ajudar a melhorar.
3. Processamento
Confirmaremos o recebimento e, quando o pedido for aprovado, solicitaremos a devolução ao processador do pagamento. O prazo para o valor aparecer depende do meio de pagamento e da instituição financeira. O acesso ao curso poderá ser encerrado após o cancelamento.
4. Depois de 7 dias
Solicitações posteriores serão analisadas conforme a legislação aplicável e as circunstâncias do caso, especialmente em situações de cobrança indevida, falha de acesso ou problema não solucionado no serviço.
5. Cursos gratuitos
Cursos gratuitos não geram reembolso. Você pode pedir ajuda para remover o acesso ou solicitar a exclusão da conta e dos dados quando isso for legalmente possível.